全校师生：
党中央、国务院高度重视并全面部署“互联网+政务服务”，各级政府也相继出台审批服务便民化、政务信息系统整合共享等系列文件，对推行落实作出具体要求。为进一步提升学校治理体系和治理能力，保障一流大学建设，提升服务师生质效，切实增强师生获得感，学校决定在全校范围内开展“一次办好”工作。现将工作开展情况通知如下：
一、开展“一次办好”的工作思路
学校“一次办好”工作旨在解决师生办事难、办事慢、办事繁等问题，以“一次办结、师生满意”为目标，以梳理难点堵点事项清单为切入点，以机制创新、流程再造为关键，以数据共享和信息系统整合为支撑，以师生办事的便捷度、满意度为衡量标准，以公开台账和督查考核为抓手，通过简化办事流程、整合信息资源，变师生跑腿为数据跑路，切实方便师生办事。争取实现对能够解决的问题“一次办”，一般事项“网上办”，复杂事项“一门办”“一链办”。
二、开展“一次办好”的工作安排
1. 梳理难点堵点事项
（1）征集师生意见
为做好“一次办好”工作，现面向全校同学征集在校内办事过程中存在的难点堵点事项。
请各班级组织同学积极参与，有关意见建议可参照附件1填写。请于2018年7月8日16点前将意见建议（不少于一条）以班级为单位反馈至邮箱1158814243@qq.com。
2.形成并公布需要解决的难点堵点事项清单
学校将汇总师生、部门提出的意见建议清单，整理形成待解决事项清单及分工台账，分批次公布。对近期不能解决的事项，学校将制定计划，确定筹备时限，向反映问题的师生及时反馈，同时向上级主管部门申请帮助支持。
3. 制定具体解决方案，推进事项的解决办理
各部门应积极探索，加强信息共享和流程再造，充分运用互联网、大数据、人工智能等信息技术，攻坚“难点”、消除“痛点”、解决“堵点”，切实增强综合服务能力。
4. 建立监督常效机制
为持续改进工作、监督“一次办好”工作的成效，学校将建立面向师生征求意见渠道畅通的常效机制，诚请每一位海大人提出宝贵意见，共同参与和推动学校治理体系和治理能力提升。
（相关部门初步确定需要解决的事项，仅供师生参考）
党委办公室、校长办公室
网络与信息化工作办公室
2018年7月4日
