一、公共场所发生火灾逃生
（一）保持冷静和清醒的头脑，明辨安全出口方向。
公共场所人员相对集中，人员结构比较复杂，失火时不容易协调指挥，容易造成挤伤踩伤事故。因此，只有保持清醒的头脑，明辨安全出口方向，才能掌握主动，减少人员伤亡。
（二）用水打湿衣服捂住口腔和鼻孔低姿行走，减少烟气伤害。穿过浓烟时，要尽量使身体贴近地面，用湿毛巾捂住口鼻防窒息。用湿棉被、衣物裹在身上，将身体浸在水中（利 用浴缸）防热。如果身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重的衣物压住火苗将火扑灭。
（三）寻找避难处所，等待救援。如果只有少量出口，不要盲目从众，可躲进烟火不易侵入的房间、楼层平顶等待救援；选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间，并不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意。
（四）听从服务人员引导，切不可盲目疏散。要听从公共场所有关人员和广播引导，不可盲目疏散，一旦脱离险境切记莫重返火场。不要乘坐电梯,如果下层楼梯已冒出浓烟，不要硬行下逃；不可钻到床底下、衣橱内、阁楼上躲避火焰或烟雾。
二、发生火灾的正确引导疏散
（一）引导疏散应包括两个方面：
1、正确通报，防止混乱；应先通知出口附近或最不利区域内的人员，将他们先疏散，然后视情况在进行通报。即全面性通报，区域性通报。
2、制止脱险人员重返火场。因贪恋财物或救人。
(二）组织疏散的原则：
1、生命第一原则；
2、右行原则；
3、7米原则。（高度超过七米不应采取跳楼的方法）
（三）引导疏散的方式：
1、口头引导疏散；
2、广播引导疏散，通过广播告知如下情况：
（1）火灾的部位、蔓延的范围；
（2）需疏散人员的区域，指明安全区域；
（3）疏散的路线和方向；
（4）告诉被困人员救生器材的使用方法及逃生方法。
3、强行疏散。火势大，直接威胁人身安全，影响疏散时采取
（四）引导疏散注意事项：
1、保持安全疏散秩序。 秩序和安全是重点。
2、应遵循的疏散顺序。先着火层；后上各层；再下各层。
3、疏散、控制火势、火场排烟，原则上同时进行。
4、禁止使用普通电梯运载人员。应迅速关闭普通电梯。
5、不要滞留在没有消防设施的场所。
6、注意安全疏散标志。
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